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确山县双河镇:扎实做好信访工作 推动解决群众诉求 2023-09-26 19:48:39  来源:中华网河南

今年以来,确山县双河镇紧扣县纪委监委开展“进乡村、实调研、解民忧、化积案”工作要求,全力提升信访工作质效,着力化解群众“急难愁盼”问题。

确山县双河镇:扎实做好信访工作 推动解决群众诉求

开门接访听民声。设立镇纪委群众来访接待室,实行纪委书记、副书记周二接访制度,采取“统一登记、现场处理、交办督办”的运行方式,通过加强工作人员业务培训,提高自身能力水平。定期召开信访工作联席会,及时通报讲评信访工作开展情况,督促及时化解矛盾。今年以来,累计接访12人次,移交信访问题3件,办理信访举报问题线索2件。

确山县双河镇:扎实做好信访工作 推动解决群众诉求

带案下访解民忧。镇纪委成立督查督办工作专班,全员带案下访,入村入组收集社情民意、信访问题,推动问题发现在基层、化解在一线。强化信访举报数据分析,对案件交办、进度反馈、办理结果全程跟踪问效,全面提升信访业务办理质效。今年以来,镇纪检监察干部走访群众425人次,转交、化解问题65件。

重点回访安民心。强化监督考核信访案件完成质量,坚持随机回访和重点约访相结合,聚焦“重点人、重点案”开展回访,围绕矛盾纠纷是否化解、纠纷调处是否及时、工作作风是否严实开展回访,对不履行或者未能正确履行信访工作责任,造成重点信访问题的,严肃追责问责。今年以来,共走访18户,群众满意率100%。(陈鹏飞 王云飞)

关键词: 确山县

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